Para entrar na área pessoal do Virgin Casino, é necessário criar uma conta. Depois do registo, o acesso é feito com os dados definidos pelo utilizador na página de entrada.
A conta pode ser acedida num computador ou num dispositivo móvel. Em telemóveis e tablets com ios ou android, a página adapta-se ao ecrã e mantém as mesmas funções de entrada disponíveis na versão para computador.
O Virgin Casino pode solicitar a verificação após o início de sessão, antes do primeiro levantamento, quando os dados da conta são alterados ou se uma transação exigir uma análise de segurança. O nome, a data de nascimento e a morada dos documentos devem coincidir com os dados registados.
Abra o site oficial, selecione a opção de iniciar sessão e introduza o endereço de correio eletrónico e a palavra-passe associados à conta. No telemóvel, o processo é igual através do navegador.
Selecione a opção de recuperação na página de acesso e siga o endereço enviado para o seu correio eletrónico. Crie uma palavra-passe nova e não reutilize uma combinação de outra conta.
Não é possível concluir a recuperação automática sem acesso a esse correio eletrónico. Contacte o apoio ao cliente e prepare os dados da conta e os documentos solicitados para confirmar a identidade.
Pare de tentar iniciar sessão e use a recuperação de palavra-passe ou contacte o apoio ao cliente. Novas tentativas com dados incorretos podem prolongar o bloqueio de segurança.
O acesso depende da localização atual e das regras aplicáveis nesse território. Se o serviço não estiver autorizado no país visitado, o início de sessão ou os jogos podem ficar indisponíveis.
A conta pode estar à espera da verificação de identidade, ter limites ativos ou estar sujeita a uma restrição territorial. Consulte as notificações da conta e envie os documentos pedidos antes de contactar o apoio ao cliente.